Versand und Rücksendungen
Bei Agadir Fabrica setzen wir uns dafür ein, Ihnen ein angenehmes und schnelles Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien sorgfältig, um die Einzelheiten zur Zustellung Ihrer Bestellung zu erfahren.
1. Liefergebiete
Wir liefern derzeit nach Marokko und international. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten und -kosten je nach Bestimmungsort der Bestellung variieren können.
2. Lieferzeiten
- Marokko : Nationale Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen geliefert.
- International : Internationale Bestellungen werden je nach Zielort innerhalb von 7 bis 14 Werktagen geliefert. Die Lieferzeiten können sich während Hochsaison (Feiertage, Werbeaktionen usw.) oder aufgrund unvorhergesehener Umstände (Wetterbedingungen, Zollverzögerungen usw.) verlängern.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden je nach Zielort und Gewicht Ihrer Bestellung berechnet. Die genauen Kosten werden beim Abschluss der Bestellung angezeigt.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung über die Website unseres Logistikpartners verfolgen.
5. Zollgebühren und zusätzliche Steuern
Internationale Bestellungen können Zollgebühren oder andere lokale Steuern unterliegen, die vom Bestimmungsland erhoben werden. Diese Gebühren sind ausschließlich vom Kunden zu tragen und sind nicht im Bestellbetrag oder den Versandkosten enthalten.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Gebühren zu zahlen, sobald die Bestellung in seinem Land ankommt. Sollte der Kunde die Annahme der Lieferung wegen zusätzlicher Zollgebühren verweigern, gehen die Rücksendekosten und weitere Gebühren ebenfalls zu Lasten des Kunden.
6. Lieferprobleme
Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Sie diese nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend per E-Mail an uns: info@natfabrica.com . Wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
7. Recht zur Verweigerung der Lieferung
Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferung in bestimmte Gebiete zu verweigern, die von unseren Logistikpartnern als unzugänglich oder zu abgelegen angesehen werden. In diesem Fall werden wir Sie umgehend kontaktieren, um eine Lösung zu finden.
8. Änderungen und Stornierungen
Bestellungen können vor dem Versand geändert oder storniert werden. Nach dem Versand der Bestellung können wir sie nicht mehr stornieren oder ändern. Für Stornierungen oder Änderungswünsche wenden Sie sich bitte so bald wie möglich an uns unter info@natfabrica.com